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よくある質問

永久ライセンスとは何ですか? -

永久ライセンスは有効期限がなく、現在の製品バージョンへのアクセスを無期限に許可し続けるライセンスです。

1 つのライセンスは Mac と PC (Windows) の両方で使用できますか? +

いいえ。PC (Windows) ライセンスは PC コンピュータでのみ使用でき、Mac ライセンスは Mac コンピュータでのみ使用できます。Mac から Windows PC に、または Windows PC から Mac に移行する場合、新しいコンピュータでライセンスを転送してアクティブ化することはできません。ご使用のオペレーティング システムに適したバージョンを購入していることを確認してください。

Eassiy 製品をアクティブ化するにはどうすればよいですか? +

購入後、登録コードが記載されたメールが届きます。プログラムを開き、プログラム上部のキーアイコンをクリックして、ポップアップウィンドウにソフトウェアの購入に使用したメールアドレスと登録コードを入力します。

製品が動作しない場合は返金してもらえますか? +

すべての製品に30日間の返金保証が付いています。問題を分析しても解決策が見つからない場合は、返金を受けることができます。返金ポリシーについては、https://ja.eassiy.com/refund-policy.html をご覧ください。

注文時に間違ったメールアドレスを入力した場合はどうすればよいですか? +

購入の際には、メールアドレスを再度確認することを強くお勧めします。確認できない場合は、間違ったメールアドレスと正しいメールアドレス、注文番号をサポートチームに送ることをお勧めします。修正のお手伝いをさせていただき、登録コードをお送りします。

免許証を忘れたり紛失したりした場合はどうすればいいですか? +

このページ https://ja.eassiy.com/support/license-retrieval.html で有効な電子メールと注文 ID を入力すると、ライセンス コードを取得できます。

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