ヘルプセンター
Eassiy Technology およびその関連会社 (以下「Eassiy」) は、収集した個人情報のプライバシーを尊重し、保護することに尽力しています。当社が収集するデータの内容、収集理由、および収集したデータの使用方法を理解するために、以下のプライバシー ポリシー (本「ポリシー」) をよくお読みください。
このポリシーは、Eassiy のすべての Web サイト、製品、サービスによって収集される個人情報に適用されます。当社は、適用されるデータ保護法に基づいて個人情報を処理することに尽力しています。データは、一般データ保護規則 (「GDPR」) に基づいてのみ処理されます。
2.1 当社ウェブサイトへの訪問、当社製品の購入および使用に関連する個人データ
（1）当社のウェブサイトを訪問した際に収集されるデータ
ユーザーが当社のウェブサイトを訪問すると、当社は、ウェブサイト上でのユーザーのクリック、訪問したページ、ユーザーがウェブサイトを訪問した日時、およびユーザーのソースを収集します。ほとんどの場合、このような収集は匿名で行われます。当社は、お客様のプライバシーを保護するという Eassiy の取り組みを順守する信頼できる第三者とお客様の情報を共有する場合があります。適用法に準拠するため、または有効な法的手続きに対応するために、当社はお客様の個人情報を法執行機関またはその他の政府機関に開示する場合もあります。
（２）お客様が当社に提出するデータ
購入手続きまたはその他の手続きにおける収集フォームを通じて当社が収集する個人情報には、氏名、プロフィール写真、学歴、性別、年齢、国、メールアドレス、郵送先住所、郵便番号、電話番号、支払情報（クレジットカード情報/デビットカード情報またはその他の支払/請求情報）、会社名および業種、アカウントデータ、カスタマーサポート情報が含まれます。
（3）当社の製品の使用時に収集されるデータ
当社には様々なタイプの製品があり、製品によって収集されるデータは異なります。一般的に、当社の製品をご利用いただく場合、
当社は以下のデータを収集する場合があります:
製品のシリアル番号。
当社は、起動データ、機能の使用情報、ページのクリックおよび操作、登録情報など、お客様が使用する製品および製品の使用に関する情報を収集します。
お客様のローカルデバイス情報（デバイスモデルおよび構成情報、オペレーティングシステム、ソフトウェアバージョン、MACアドレス、IPアドレス、操作ログ情報、操作するファイルのサイズおよび形式などを含みますが、これらに限定されません）。
デスクトップ製品の操作ログ、操作クラッシュレポートなど。ユーザーが製品の使用中にクラッシュした場合、クラッシュの原因を確認してクラッシュの問題を解決するために、ユーザーに元の文書を送信するかどうかを確認します。ユーザーの同意がある場合にのみ、ユーザーの元の文書情報を収集します。
インターネット製品のログ情報。お客様がウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のブラウザは特定の情報を当社のサーバーに送信します。この情報は当社のサーバーによって自動的に記録されます。サーバー ログ ファイルには、IP アドレス、ブラウザの種類、ブラウザからの Web リクエスト、参照ページまたは終了ページ、クリック数、ログイン ページ、URL、表示ページ、およびその他の関連情報などの情報が含まれます。
2.2 クッキー情報
購入手続きまたはその他の手続きにおける収集フォームを通じて当社が収集する個人情報には、氏名、プロフィール写真、学歴、性別、年齢、国、メールアドレス、郵送先住所、郵便番号、電話番号、支払情報（クレジットカード情報/デビットカード情報またはその他の支払/請求情報）、会社名および業種、アカウントデータ、カスタマーサポート情報が含まれます。
クッキーを使用することで、ユーザーの行動をより深く理解し、ユーザーが当社のウェブサイトのどの部分を訪問したかを把握し、広告やウェブ検索の効果を促進して測定するのに役立ちます。当社のウェブサイトを訪問する際にクッキーを設定したくない場合は、ブラウザの設定を変更してクッキーをブロックすることができます。ただし、そうすることで、すべてのウェブページに完全にアクセスできなくなる可能性があります。
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります。
製品の機能を実現するために必要。
注文を完了するため、または関連サービスを提供するためにお客様の身元を確認します。
ユーザーがEassiyと契約を締結するために必要な場合。ユーザーを特定して請求書を送付し、ユーザーが同意した支払方法に従って請求するために必要な情報を取得するため。
個人情報を提供する。
Eassiy にメールアドレスを提供すると、そのメールアドレスで通知を受け取ることに同意したことになります。これは、最新の製品情報、ソフトウェアの更新、プロモーション活動、アフターサービスに関する情報をお知らせするためです。この情報を受け取りたくない場合は、いつでもメーリングリストから退会できます。
Eassiy の内部統計および分析の目的;
払い戻し管理の目的のため;
お客様の同意を得た上でのその他の使用。
当社は、お客様の個人情報を慎重かつ秘密厳守で取り扱い、当社の管理下の範囲内でのみ第三者に提供し、その範囲を超えることはありません。当社は、宣伝目的で個人情報を第三者と共有、販売、貸与、または取引することはありません。
明示的な事前同意を得た上での開示。開示の目的と開示される情報の種類については、事前にお知らせします。明示的な同意を得た上で、開示が認められた情報を開示します。関連会社：お客様の情報はEassiyの関連会社内で共有される場合がありますが、Eassiyウェブサイトの製品関連機能およびサービスをお客様に提供するために必要な個人情報のみを共有し、本プライバシーポリシーの明示された目的に従います。
ご要望の商品やサービスを提供するため、プロジェクト協力のため信頼できる第三者と共有する必要がありますが、当社は、適法、正当、必要、特定、明確な目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、サービスに必要な個人情報のみを共有および提供します。当社のパートナーは、共有された個人情報を他の目的に使用する権利を持ちません。当社のパートナーには、以下の種類が含まれます。
a. 商品または技術サービスのサプライヤー。当社は、当社の機能をサポートする第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。これらのサポートには、支払いサービス、データ処理などが含まれます。この情報を共有する目的は、当社の製品およびサービスのコアショッピング機能を実現することです。たとえば、お客様の支払い指示を確認して支払いを完了するため、注文番号と注文金額をサードパーティの支払い機関と共有する必要があります。
b. 第三者の販売業者。当社は、お客様が商品やサービスを購入したいというニーズを満たすため、またその後のアフターサービスを完了するよう促すために、お客様の注文情報や取引に関連する必要な情報を第三者の販売業者と共有する必要があります。
法律の関連規定、または行政・司法機関の要求に従って、第三者、行政・司法機関に開示します。当社はまた、この要求に関して相応の検討を行い、合理的な情報を提供します。
あなたが適格な知的財産権の申立人であり、申立てを行った場合、両当事者が起こり得る権利紛争に対処できるよう、被申立人の要請に応じて申立て内容を被申立人に開示する必要があります。
国家の安全、国防の安全、犯罪捜査、起訴、裁判、判決、執行、社会公共の安全および利益に直接関連するもの。
ハッカー攻撃、コンピュータウイルスの侵入、その他の不可抗力の事象によるユーザーの個人情報の漏洩。法律、規制、またはウェブサイトのポリシーに従って適切とみなされるその他の開示。
当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ保護対策を採用し、不正アクセス、公開、使用、変更、データの破損または紛失を防止しています。当社は、お客様の個人情報を保護するためにあらゆる合理的かつ実行可能な対策を講じ、収集された情報が本プライバシーポリシーに指定された目的にのみ使用されるようにします。
当社は、無関係な個人情報が収集されないように、あらゆる合理的かつ実行可能な措置を講じます。当社は、お客様の個人情報の保管期間が、常に法律で要求される、または製品の機能やサービスを実現するために合理的かつ必要な期間内であることをお約束します。お客様が当社の製品やサービスをご利用になる間、当社はお客様に当社の製品やサービスを提供するために必要なお客様の個人情報を保管します。お客様がアカウントの解約を申請した場合、当社はお客様がアカウントを解約してから15日以内にお客様の個人情報を削除または匿名化します。
不幸にして個人情報セキュリティ事故が発生した場合、当社は法律や法規の要求に従って、セキュリティ事故の基本状況と起こり得る影響、当社が講じたまたは講じる予定の処理措置、お客様が自主的にリスクを防止および軽減できる提案、お客様への救済策などを速やかにお客様にお知らせします。当社は、電子メール、手紙、電話、プッシュ通知などの方法で、事故の関連状況を速やかにお知らせします。個人情報の対象者に個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法を採用して発表を行います。同時に、当社は規制当局の要求に従って、個人情報セキュリティ事故の処理状況を積極的に報告します。
お客様がアカウントを解約すると、当社は当該アカウントに基づく製品およびサービスの提供を停止し、特別な法的要件なしにお客様の対応する個人データを削除します。
アカウントのキャンセルを申請するには、support@www.eassiy.com までご連絡ください。
Eassiy は収集した個人データを欧州連合外の受信者に転送します。これらの宛先には、欧州連合のようなユーザーの個人データを保護する法律がない可能性があります。
Eassiy は、Eassiy または欧州連合外で事業を展開するそのサプライヤーやパートナーによって処理されるユーザーの個人データが安全に処理され、不正アクセス、紛失、破壊、違法な処理、およびこのプライバシー ポリシーに反するあらゆる行為から保護されることを保証します。
Eassiy は、プロモーション メールを送信するために、お客様のメール アドレスやその他の必要な情報 (名前など) を、欧州連合内の予期しないサードパーティのメール送信サービス プロバイダーに送信することがあります。
Eassiy は、取引を処理するために、お客様の支払い情報を EU 外の支払い処理会社に転送する場合があります。
Eassiy は、ユーザーによるウェブサイトおよび製品の使用方法に関する情報を追跡するために、サードパーティの Cookie および追跡ツール (AdWords、Bing、bugsplat、Criteo、discus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、Hotjar、LinkedIn、Pardot、Quora など) を使用することがあります。このようなウェブサイト使用データおよび製品使用データは、欧州連合外にあるサードパーティのサーバーに送信され、保存される場合があります。このようなサードパーティの Cookie および追跡ツールは、上記の目的で追跡データまたは分析レポートを Eassiy に送信することがあります。ほとんどのサードパーティの Cookie および追跡ツールは、個人データを匿名で処理します。
Eassiy は、収集した個人データをサーバープロバイダーからレンタルしたサーバーに保存する場合があります。
Eassiy は、お客様の関連する個人情報を、ヨーロッパ以外のソーシャル メディア、サードパーティのオンライン フォーラム、その他のマーケティング プラットフォーム、および関連するサービスを完了したサービス プロバイダーに転送する場合があります。
Eassiy は、関連サービスを完了するために、お客様の関連する個人情報を欧州連合外の詐欺監視および防止プロバイダーに転送する場合があります。
Eassiy は、顧客の注文を処理し、製品を配送するために、特定の個人情報をサードパーティのクレジットカード処理業者に提供することがあります。
Eassiy は、MyCommerce、Share-it、およびその他のサードパーティのクレジットカード処理業者がホストする安全なサーバーを使用しており、名前、住所、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限など、お客様の個人情報はすべて暗号化されてから当社に送信されます。暗号化により、お客様の個人情報の悪意のある使用を防止します。お客様のクレジットカード情報は、オンライン取引にのみ使用されます。
MyCommerce は、約 25 年の業界経験を活かして、B2B または B2C 向けソフトウェア販売をサポートするセルフサービス SaaS 電子商取引プラットフォームを提供しています。Eassiy は MyCommerce を使用して、非常に安全で高速なオンライン購入を提供しています。MyCommerce のプライバシー ポリシーを確認してください。
Share-it は、ソフトウェアやデジタル製品をオンラインで世界規模で販売するための簡単で迅速なソリューションを提供します。Share-it のプライバシー ポリシーを確認してください。
Paddle は、B2B または B2C のソフトウェア販売をサポートするセルフサービス SaaS 電子商取引プラットフォームを提供しています。Paddle のプライバシー ポリシーを確認してください。
児童のプライバシーを保護するため、Eassiy では 13 歳未満の児童の登録およびサービスの利用を許可していません。当社は 13 歳未満の児童からいかなる情報も収集しません。13 歳未満の児童には、電子メール アドレス、名前、連絡先番号、住所などの個人を特定できる情報を当社に送信しないようお願いしています。保護者の同意なしに 13 歳未満の児童から個人情報を取得した場合、当社は取得した情報をできるだけ早く削除します。当社が 13 歳未満の児童に関する情報を保持していると思われるユーザーは、[email protected] までご連絡ください。
未成年者の保護者の方で、保護している未成年者の個人情報に関してご質問がある場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。
あなたの管轄区域の法律で以下の権利が規定されている場合、あなたは以下の権利を有する可能性があり、法律顧問に相談することができます。GDPR によれば、EU 居住者は以下の権利を有します。
情報提供を受ける権利: ユーザーは、Eassiy が個人データを収集および使用する方法とユーザーの権利について、明確で透明性があり、わかりやすい情報を取得する権利を有します。このため、Eassiy はユーザーにこのプライバシー ポリシーの情報を提供します。
アクセス権: ユーザーは、自分の個人データ (Eassiy が処理している場合) およびその他の特定の情報 (このプライバシー ポリシーで提供される情報と同様) にアクセスする権利を有します。
訂正の権利: 個人データが不正確または不完全な場合、ユーザーには個人データを訂正する権利があります。
消去権: この「忘れられる権利」により、ユーザーは、Eassiy を引き続き使用するための正当な理由がなくても、個人データの削除または除去を要求できます。これは一般的な消去権ではなく、例外があります。
処理を制限する権利: 場合によっては、ユーザーには個人データのさらなる使用を「ブロック」または禁止する権利があります。
データ移植権: ユーザーは、Eassiy に提供された個人データを構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を持ち、これらのデータを別の管理者に転送する権利を持ちます。
処理に異議を申し立てる権利: ユーザーは、特定の状況に基づいて、いつでも個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
苦情を申し立てる権利: ユーザーは、Eassiy が個人データを処理する方法、または処理する方法について、国の監督機関 (フランスでは CNIL) に苦情を申し立てる権利を有します。
同意を撤回する権利: ユーザーが Eassiy による個人データの特定の処理に同意した場合、ユーザーはいつでも同意を撤回する権利を有します。ユーザーがこれを行った場合、Wondershare がユーザーの同意を得て個人データに対して行うすべての行為が違法になるわけではありません。
指示を定義する権利: ユーザーは、死後の個人データの保存、削除、使用に関する一般的な指示または具体的な指示を定義する権利を有します。
Eassiy は、いつでも本ポリシーを更新または変更する権利を留保します。当社が将来プライバシー ポリシーに加える可能性のある変更は、このページに掲載され、必要に応じて、当社の Web サイトに通知を掲載したり、直接お客様に通知したりするなど、さまざまなチャネルを通じてお客様に通知されます。
ご質問がございましたら、カスタマー サービス センターまでお問い合わせください。ありがとうございます。
このプライバシーポリシーまたは個人情報に関してご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法でご連絡ください（通常、10日以内に返信させていただきます）。
サポートが必要な場合は、カスタマー サービス センターにお問い合わせください。
カスタマーサービスメール: support@www.eassiy.com;